CHÍNH SÁCH BẢO MẬT & BẢO VỆ THÔNG TIN CÁ NHÂN NGƯỜI TIÊU DÙNG
Cảm ơn Quý khách đã truy cập và sử dụng website của Kho Gia Dụng 3 Miền. Chúng tôi luôn đề cao sự trung thực, minh bạch và cam kết bảo mật tuyệt đối mọi thông tin cá nhân của khách hàng. Chính sách bảo mật này được xây dựng nhằm làm rõ cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ dữ liệu cá nhân, đồng thời đảm bảo quyền lựa chọn và quyền lợi hợp pháp của khách hàng. Việc Quý khách đăng ký và sử dụng website đồng nghĩa với việc đã đọc, hiểu và đồng ý tuân thủ các nội dung trong chính sách bảo mật của Kho Gia Dụng 3 Miền.
1. Kho Gia Dụng 3 Miền
Kho Gia Dụng 3 Miền chịu trách nhiệm về các dữ liệu mà khách hàng chia sẻ. Khi chúng tôi đề cập tới “Paula’s Choice Việt Nam”, “Chúng tôi” nghĩa là đang đề cập tới “Bên kiểm soát dữ liệu” và tuân thủ theo các văn bản pháp luật hiện hành về bảo vệ dữ liệu cho người tiêu dùng.
2- Thu thập dữ liệu cá nhân
-Kho Gia Dụng 3 Miền sử dụng thông tin thu thập từ khách truy cập và khách hàng đã đăng ký thành viên trên hệ thống website của chúng tôi nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ, phát triển website ngày càng hoàn thiện hơn và mang đến trải nghiệm mua sắm phù hợp với nhu cầu của Quý khách.
Chúng tôi thu thập các loại thông tin sau:
+ Thông tin Quý khách cung cấp cho chúng tôi:
Chúng tôi thu thập các thông tin cá nhân do người dùng tự nguyện cung cấp khi sử dụng website. “Thông tin cá nhân” có thể bao gồm: họ tên, địa chỉ, số điện thoại, địa chỉ email, địa chỉ IP, thông tin thanh toán (thẻ tín dụng/thẻ ghi nợ hoặc phương thức thanh toán khác)… thông qua hệ thống quản lý và các phần mềm hỗ trợ bán hàng, chăm sóc khách hàng mà Kho Gia Dụng 3 Miền sử dụng.
+ Thông tin cá nhân phát sinh trong quá trình sử dụng dịch vụ:
Thông tin cá nhân có thể được thu thập khi Quý khách đăng ký tài khoản trên website, đặt hàng, tham gia các chương trình ưu đãi, chương trình khuyến mại hoặc khi Quý khách liên hệ, trao đổi với các bộ phận của Kho Gia Dụng 3 Miền như chăm sóc khách hàng, tư vấn, bán hàng hoặc hỗ trợ kỹ thuật thông qua website, điện thoại, email hoặc các hình thức liên lạc khác.
Trong một số trường hợp, Quý khách có thể cung cấp thông tin của người khác (ví dụ: người nhận hàng) và Quý khách cam kết đã được sự đồng ý của người đó khi chia sẻ thông tin.
+ Cookies:
Thông qua việc sử dụng Cookies, chúng tôi có thể thu thập và phân tích các thông tin như địa chỉ IP, loại trình duyệt, phiên bản trình duyệt, hệ điều hành, lịch sử truy cập, lịch sử mua hàng, thời gian truy cập và các đường dẫn (URL) dẫn đến website của Kho Gia Dụng 3 Miền. Cookies không cho phép truy cập hoặc thu thập dữ liệu trong ổ cứng máy tính của Quý khách.
Quý khách hoàn toàn có thể thiết lập trình duyệt để từ chối Cookies hoặc nhận thông báo khi Cookies được gửi. Tuy nhiên, trong trường hợp từ chối Cookies, một số tính năng hoặc dịch vụ trên website có thể không hoạt động đầy đủ và Kho Gia Dụng 3 Miền có quyền từ chối xử lý các đơn hàng trực tuyến nếu phát hiện dấu hiệu rủi ro về bảo mật.
+ Thông tin khi đặt hàng:
Khi Quý khách thực hiện mua hàng trực tuyến tại website của Kho Gia Dụng 3 Miền, Quý khách sẽ được yêu cầu cung cấp các thông tin cần thiết như thông tin liên hệ, phương thức thanh toán, thông tin thanh toán và địa chỉ giao hàng. Quý khách có trách nhiệm cung cấp thông tin chính xác và đầy đủ để chúng tôi xử lý đơn hàng. Trường hợp thông tin bị lợi dụng hoặc cung cấp sai dẫn đến giao hàng không chính xác, Kho Gia Dụng 3 Miền sẽ phối hợp xác minh; nếu lỗi phát sinh từ phía Quý khách, Quý khách phải tự chịu trách nhiệm.
+ Đăng ký nhận thông tin khuyến mại:
Khi Quý khách mua hàng hoặc đăng ký trên website, Quý khách có thể nhận các thông tin khuyến mại, ưu đãi từ Kho Gia Dụng 3 Miền, trừ khi Quý khách từ chối nhận thông tin này. Trường hợp đăng ký nhận bản tin qua email, chúng tôi sẽ gửi email xác nhận. Quý khách có thể hủy đăng ký nhận tin bất cứ lúc nào thông qua đường dẫn trong email hoặc theo hướng dẫn kèm theo.
Kho Gia Dụng 3 Miền cam kết sử dụng thông tin cá nhân của khách hàng đúng mục đích, tuân thủ các quy định về bảo mật và luôn nỗ lực bảo vệ tối đa quyền lợi hợp pháp của Quý khách khi sử dụng website và dịch vụ của chúng tôi.
5. Thời gian lưu trữ dữ liệu
- Tùy theo mối quan hệ của Quý khách với Kho Gia Dụng 3 Miền, dữ liệu cá nhân được thu thập sẽ được sử dụng nhằm xác minh danh tính, quản lý tài khoản, hỗ trợ truy cập và sử dụng website, xử lý đơn hàng, thanh toán, giao nhận sản phẩm, phòng chống gian lận, tiếp nhận và giải quyết các yêu cầu, khiếu nại của khách hàng. Đồng thời, thông tin cá nhân có thể được sử dụng để cung cấp thông tin về sản phẩm, dịch vụ, chương trình ưu đãi, nghiên cứu thị trường và cải thiện chất lượng website, trừ trường hợp Quý khách từ chối. Trong những trường hợp cần thiết, Kho Gia Dụng 3 Miền có thể chia sẻ thông tin với các bên thứ ba như đơn vị vận chuyển, đối tác dịch vụ hoặc cơ quan có thẩm quyền theo quy định pháp luật và cam kết các bên liên quan tuân thủ nghiêm ngặt Chính sách bảo mật nhằm bảo vệ tối đa quyền lợi của Quý khách.
3. Mục đích, phạm vi sử dụng dữ liệu cá nhân.
- Cookie là tập tin văn bản nhỏ có thể nhận dạng tên truy cập duy nhất từ máy tính của bạn đến máy chủ của chúng tôi, khi bạn truy cập vào các trang nhất định và được lưu bởi trình duyệt Internet lên ổ cứng máy tính. Cookie được dùng để nhận dạng địa chỉ IP, lưu lại thời gian, giúp khách hàng tiện theo dõi trang web (ví dụ: ghi nhớ tên truy cập khi bạn muốn vào thay đổi lại giỏ mua hàng mà không cần phải nhập lại địa chỉ email của mình) mà không đòi hỏi bất kỳ thông tin nào khác.
- Kho Gia Dụng 3 Miền lưu trữ dữ liệu cá nhân do khách hàng cung cấp trên hệ thống nội bộ. Thời gian lưu trữ phụ thuộc vào quá trình cung cấp dịch vụ, có thể là đến khi đã hoàn thành mục đích thu thập hoặc khách hàng có phản hồi yêu cầu hủy các dữ liệu cá nhân đã chia sẻ trước đó.
6. Phương tiện để người dùng tiếp cận và chỉnh sửa dữ liệu cá nhân
Trường hợp khách hàng muốn chỉnh sửa dữ liệu cá nhân của mình hoặc thực hiện các quyền khác của chủ thể dữ liệu, vui lòng thể liên hệ trực tiếp với Bộ phận Chăm sóc khách hàng của Kho Gia Dụng 3 Miền qua các phương tiện:
– Fanpage Facebook: https://www.facebook.com/profile.php?id=100095166439432
– Email: Congviec2996@gmail.com
7. Hậu quả, thiệt hại không mong muốn có khả năng xảy ra với dữ liệu cá nhân của khách hàng
Trong quá trình thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của khách hàng, có thể có những sự cố và thiệt hại không mong muốn nhưng có khả năng xảy ra như:
+ Các sự kiện bất khả kháng như thiên tai, động đất, hỏa hoạn, tấn công khủng bố dẫn đến sự cố hư hỏng, thiệt hại phần cứng của hệ thống lưu trữ và xử lý dữ liệu của chúng tôi.
+ Các cuộc tấn công với mục đích truy cập và chiếm đoạt trái phép dữ liệu lưu trữ trên hệ thống của chúng tôi.
Để hạn chế và phòng tránh các hậu quả, thiệt hại này, Kho Gia Dụng 3 Miền tiến hành các biện pháp thích hợp về kỹ thuật và an ninh như cam kết tại Mục 7 dưới đây.
8- Cam kết bảo mật dữ liệu khách hàng
- Kho Gia Dụng 3 Miền áp dụng các biện pháp kỹ thuật, an ninh, vật lý và điện tử phù hợp nhằm bảo vệ dữ liệu cá nhân của khách hàng khỏi việc truy cập, thu thập, sử dụng, tiết lộ, mất mát hoặc hư hại trái phép. Trong một số trường hợp cần thiết, chúng tôi có thể yêu cầu khách hàng cung cấp giấy tờ xác minh danh tính trước khi tiết lộ thông tin cá nhân.
- Mọi thông tin và giao dịch của khách hàng đều được bảo mật, tuy nhiên chúng tôi có trách nhiệm cung cấp thông tin theo yêu cầu hợp pháp của cơ quan nhà nước có thẩm quyền. Dữ liệu cá nhân của khách hàng có thể được chia sẻ hoặc chuyển giao cho các bên thứ ba, đối tác, chi nhánh hoặc đơn vị liên quan nhằm phục vụ việc cung cấp dịch vụ, xử lý giao dịch, quản lý tài khoản, tiếp thị hoặc đáp ứng yêu cầu pháp lý. Trường hợp chuyển giao mảng kinh doanh, dữ liệu cá nhân sẽ tiếp tục được sử dụng theo đúng mục đích và cam kết bảo mật đã nêu, và Kho Gia Dụng 3 Miền cam kết các bên tiếp nhận phải tuân thủ nghiêm ngặt chính sách bảo mật này.